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特色底料訂制·娜妹就是您的后廚經(jīng)營江西火鍋餐廳如何提高服務(wù)效率?
發(fā)布時(shí)間:2021.12.18 點(diǎn)擊次數(shù):568
隨著餐飲市場的發(fā)展,如今火鍋在餐飲行業(yè)有著很好的發(fā)展前景,同時(shí)在行業(yè)內(nèi)也有著大量的消費(fèi)群體。隨著火鍋店鋪數(shù)量的增加,整個(gè)火鍋行業(yè)的競爭也是激烈的,所以經(jīng)營江西火鍋店如何提高服務(wù)效率?
方法一:設(shè)立懲罰機(jī)制
自我意識應(yīng)該是每個(gè)員工必須具備的素質(zhì)。然而,在實(shí)際工作中,人們往往缺乏這類工作的自我意識。他們看不到他們眼中的工作。即使他們看到了,也會(huì)慢慢做。通過研究我們發(fā)現(xiàn),員工的懶惰大部分來源于管理者的放縱,即對員工缺乏約束。做得好沒有獎(jiǎng)勵(lì),做得不好也沒有懲罰。自然,沒有人愿意積極工作。因此,為了提高員工的工作效率,建議建立懲罰機(jī)制,對未能按時(shí)完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行懲罰,以激勵(lì)員工盡職盡責(zé)。
方法二:精化員工設(shè)置
過去,火鍋店經(jīng)常陷入商業(yè)誤區(qū)。一旦商店經(jīng)營不順利,他們立即想增加員工數(shù)量。但是一味的增加員工并不能很好的解決問題,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,火鍋店的低效率都是因?yàn)閱T工太多,職責(zé)不清造成的。這時(shí),正確的方法應(yīng)該是做減法而不是加法。也就是說,細(xì)化員工,淘汰拿錢不做事的人,保留稱職的骨干,讓他們各司其職,共同為火鍋店的經(jīng)營貢獻(xiàn)力量。
方法三:流程標(biāo)準(zhǔn)化
當(dāng)然,店里的低效率不僅僅是員工的問題,還有工作流程的問題。從迎客、點(diǎn)餐、上菜到用餐結(jié)束,每個(gè)流程都要有相應(yīng)的流程,告訴員工及時(shí)做什么。正是因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西不完善,火鍋店才經(jīng)營緩慢。因此,要提高工作效率,每一步、每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,才能從根本上提高員工的工作效率,讓火鍋店經(jīng)營起來更輕松。
如今,許多火鍋店在節(jié)日、周末和晚上都有更多的消費(fèi)者。好的服務(wù)可以幫助我們留住顧客,提升店鋪的聲譽(yù)!
文章來源:www.mysxm.cn
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